천상 시계 개인정보처리방침

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1. 개인정보 수집 목적 및 항목

저희 천상 시계는 럭셔리 시계 컬렉션 전시, 맞춤형 시계 서비스 제공, 온라인 판매 및 고객 문의에 대한 응답 등 본 서비스의 원활한 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

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• A/S 및 수리 문의 시: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 제품 정보 (모델명, 시리얼 번호 등), 문의 내용.
  • 목적: 수리 및 복원 서비스 제공, 진행 상황 안내, 고객 상담.
• 온라인 상담 및 문의 시: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 문의 내용.
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2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

저희 천상 시계는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의거하여 일정 기간 보유해야 할 필요가 있을 경우, 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 개인정보의 제3자 제공

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• 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우

4. 개인정보 처리 위탁

저희 천상 시계는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

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• 결제 대행사: 구매 시 결제 처리를 위한 정보 위탁.
• SMS/MMS 발송 업체: 구매 및 서비스 관련 정보 전송을 위한 연락처 정보 위탁.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 조회 및 수정: 웹사이트 내 '마이페이지' 또는 '회원 정보 수정' 메뉴를 통해 직접 가능합니다.
• 가입 해지 (동의 철회): 웹사이트 내 '회원 탈퇴' 메뉴를 통해 직접 가능합니다.
• 기타 개인정보 관련 요청: 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호: 법정대리인의 동의를 통해서만 개인정보를 수집 및 이용합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

저희 천상 시계는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보 안전성 확보 조치

저희 천상 시계는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트, 접근 제어 시스템 운영.
• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 자체 감사.
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소의 접근 통제.

8. 개인정보 보호 책임자

저희 천상 시계는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: [담당자 이름]

소속: 천상 시계

연락처: +82 2-517-8822

주소: 서울특별시 강남구 도산대로89길 73

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

최초 공지일: 2024년 5월 27일